Vanliga frågor

När du har fått en lägenhet nollställs din kötid och börjar räknas på nytt så länge du fortsätter att betala din årsavgift.

Studentbostäder och korttidskontrakt är undantagna denna regel då dessa är tillfälliga boenden du bara kan bo under en begränsad tid. Du får därför behålla din kötid när du flyttar in i dem.

Även lägenheter märkta med "Behåll din kötid" är undantagna denna regel. 

Logga in på Mina Sidor och gå till betalningar, där kan du snabbt och enkelt betala årsavgiften. Du börjar samla kötid så fort vi har fått in betalningen. 

Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag. Ångerrätten går förlorad om du har använt tjänsten för att söka lägenheter. Vill du använda din ångerrätt är du välkommen att kontakta oss. 

Har det gått mer än 14 dagar går det inte att ångra sin registrering.

Notera att man endast kan använda sin ångerrätt vid nyregistrering i kön, inte när man betalar sin årliga köavgift från år två.

Logga in på Mina sidor och gå till konto. Längst ner på sidan väljer du ”Lämna bostadskön”, därefter trycker du på den rödmarkerade knappen ”Lämna bostadskön” och signerar med Bank- ID.

Notera att när du har signerat förlorar du din kötid och du kommer inte att kunna söka lägenheter. Du kan inte ångra dig efter att du har lämnat bostadskön.  

Hur lång kötid som behövs för att få en lägenhet varierar stort beroende på både storlek, område och pris. Generellt sätt så är den genomsnittliga kötiden kortare för lägenheter i de högre priskategorierna, såsom nyproducerade och nyrenoverade lägenheter. Kötiden skiljer sig också åt beroende på vart i Skåne man söker, där lägenheter i Malmö med kranskommuner generellt sätt har längre kötider medan lägenheter i andra delar av Skåne har kortare.

År 2023 förmedlades nästan en tredjedel av alla lägenheter till bostadssökande med mindre än 1 års kötid. Den genomsnittliga kötiden var 3,1 år och mediankötiden 2,2 år. I vårt publika statistikverktyg kan du se genomsnittliga kötider och antal förmedlade lägenheter i varje ort. Klicka här för att komma till verktyget!

Ja. När du har registrerat en intresseanmälan ser du den köplacering du har vid det tillfället. Om någon med längre kötid än dig sedan gör en intresseanmälan så hamnar de automatiskt före dig i kön och din köplats förändras. Det är inte först till kvarn som gäller. När anmälningstiden har gått ut kan din köplats bli bättre om de före dig till exempel väljer att tacka nej till bostaden eller inte uppfyllde hyresvärdens krav. Du kan följa din köplats direkt på Mina Sidor. 

För att söka bostad tillsammans krävs det att båda har personliga konton på Boplats Syd. Ni kan antingen koppla ihop två stycken vanliga konton där ni båda samlar kötid och betalar årsavgiften. Alternativt skapar en av er ett medsökandekonto. Detta kontot är gratis men som medsökande samlar man inte kötid. Det är det vanliga kontot som hanterar intresseanmälningar och vars kötids används för att bestämma köplats. När era konton är sammankopplade räknas era inkomster ihop för att se så att ni tillsammans uppfyller hyresvärdens krav på en bostad.

När du inte har möjlighet att göra en intresseanmälan är det för att du inte uppfyller de krav hyresvärden ställer på den framtida hyresgästen. Om du trycker på knappen Se krav markeras de/dem krav du inte uppfyller. 

Det är hyresvärden som bestämmer vilka krav som ställs på den framtida hyresgästen för en viss lägenhet. Kraven gäller vanligtvis inkomst, betalningsanmärkningar och antal personer som kan bo i lägenheten. De krav som gäller en viss lägenhet är tydligt angivna i annonsen och dessa får inte ändras efter att annonsen publicerats. Kraven får aldrig vara diskriminerande. 

I dagsläget godkänner ingen hyresvärd att man har en skuld till en hyresvärd eller ett utmätningsförsök som är registrerat de senaste 12 månaderna.

Lägenheter märkta Behåll din kötid förmedlas i turordning efter kötid precis som vanligt. Skillnaden är att du behåller din kötid efter att du har tecknat ett kontrakt.

En lägenhet som är reserverad för en barnfamilj med svag hushållsekonomi har, utöver hyresvärdens vanliga tillträdeskrav, även krav på minst antal barn samt högst hushållsinkomst. Detta för att underlätta för barnfamiljer med svag hushållsekonomi att hitta en passande bostad, både när det gäller storlek och hyra.

Urvalet bland de som sökt och uppfyller kraven baseras på kötid, precis som vid förmedlingen av andra lägenheter genom Boplats Syd.

Ett korttidskontrakt innebär att lägenheten hyrs ut tillfälligt, ofta i väntan på renovering, rivning eller försäljning. När du skriver kontrakt på en lägenhet som hyrs ut med ett korttidskontrakt behåller du din kötid.  

Du kan ladda upp dina intyg när som helst och det kan vara smart att se till att du alltid har korrekta, uppdaterade intyg på plats i Mina Sidor för att underlätta din process. Du kan inte tacka ja till fortsatt intresse av en bostad efter visning utan att alla obligatoriska intyg är på plats. Detta innebär att intygen behöver vara uppladdade senast klockan 23.30 den första vardagen efter visning. 

Om du har tekniska problem med att ladda upp dina intyg, kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Saknar du av någon anledning ett specifik intyg kan du välja alternativet "jag saknar detta intyg" och ange en anledning. Vi tar sedan ett beslut om din anledning kan anses giltig. 

Du laddar upp dina intyg i ditt eget konto. Det är viktigt att även dessa är på plats senast 23.30 den första vardagen efter visning för att ni ska kunna tacka ja till fortsatt intresse och för att dina inkomster också ska räknas in i bedömningen om ni tillsammans uppfyller hyresvärdens krav. 

Ja det kan du göra. Om du däremot blir nummer ett på en av lägenheterna så kommer du att strykas automatiskt från dina andra intresseanmälningar. Detta gäller inte för lägenheter som har samma sista svarstid efter visning, då kontaktar vi dig för prioritering. 

Ja, du kan tacka nej till både visningar och fortsatt intresse utan att det påverkar din möjlighet att få andra lägenheter. 

En obligatorisk visning innebär att du behöver gå på visningen för att gå vidare i processen och ha möjlighet att bli tilldelad lägenheten. Tackar du nej till en obligatorisk visning tas lägenheten bort från dina intresseanmälningar. Om du missar att gå på en obligatorisk visning blir du tilldelad en visningsvarning. Om du får tre visningsvarningar under 24 månader blir du spärrad från att söka lägenheter i sex månader. Din kötid påverkas ej. 

En visning som inte är obligatorisk betyder att du själv kan välja om du vill gå på visningen eller inte. Kan du inte gå är det viktigt att du tackar nej så att någon annan kan bli inbjuden. Om du går eller inte påverkar inte din plats i kön för lägenheten. 

Om du själv inte kan närvara på visningen kan du skicka ett ombud, alltså att någon annan går på visningen i ditt ställe.

Om det gäller en obligatorisk visning, du har blivit sjuk och kan inte skicka ett ombud är det viktigt att du kontaktar hyresvärden i första hand hyresvärden, annars oss, innan visning. Missar du en obligatorisk visning du har tackat ja till får du en visningsvarning.

Du har fått en visningsvarning om du inte har kommit på en obligatorisk visning du har tackat ja till. Om du får tre visningsvarningar inom 24 månader blir du spärrad från att söka lägenheter i sex månader. 

Du kan av olika anledningar bli spärrad så att du inte kan söka lägenheter på Boplats Syd. Anledningen till att du har blivit spärrad och hur länge spärren gäller hittar du på Mina sidor, under konto. Spärren påverkar inte din kötid.

Du blir spärrad från att söka lägenhet under minst sex månader:

• Om du fått två varningar inom tolv månader.
• Om du har fått tre visningsvarningar inom 24 månader.
• Om du har lämnat in oriktiga uppgifter för att få en lägenhet.
• Om du har misskött dig eller uppträder hotfullt i kontakten med hyresvärd, avflyttande hyresgäst eller i kontakten med Boplats Syd. Vi gör alltid en polisanmälan om vi misstänker att handlingen varit brottslig.
• Om du har dåliga boendereferenser kan du bli spärrad av enskild hyresvärd.

Du kan hitta alla regler om spärrar i våra köregler.