Vanliga frågor och svar
Hyresvärden beslutar om vilka krav som ska ställas för att man ska bli godkänd som hyresgäst. Hyresvärden anger vilka krav som hyresgästen måste klara när lägenheten lämnas till Boplats Syd. Dessa villkor ändras inte efter att lägenheten publicerats på www.boplatssyd.se.
Kraven kan gälla: inkomst, betalningsanmärkningar, skötsamhet, ålder, familjestorlek och liknande och ska ställas lika på alla bostadssökande. Kraven får inte vara diskriminerande eller ändras under förmedlingens gång. Den bostadssökande måste alltid själv uppfylla kraven, men kan ta hjälp av en medsökande för att höja inkomsten. Den medsökande måste då också uppfylla hyresvärdens övriga krav.
Den sökande som har längsta kötiden och som uppfyller hyresvärdens krav ska erbjudas kontrakt på den sökta lägenheten
Alla som registrerat sig och betalt årsavgiften. Du kan registrera dig först den månad du fyller 17 år, och för att skriva kontrakt måste du vara över 18 år.
Du ska alltid ha för avsikt i bo i lägenheten själv. Har du medsökande så ska medsökande också ha för avsikt att bo med dig.
Allteftersom förmedlingen pågår kan det falla bort sökande (t ex att de blir inte godkända i anmärkningskontrollen, väljer att tack nej till visning eller tar bort sin intresseanmälan) och då kan du se det direkt eftersom din kötid ändras om de hade längre kötid än du. Din akutella kötid anges, och inom parantes ser du den kötiden som du hade när lägenheten avpublicerades.
Exempel: Hade du köplats 5 när lägenheten avpublicerades, och två andra sökande med längre kötid än du tar bort sina intresseanmälningar kommer det se ut följande på din Min sida:
Du har köplats: 3 (5)
Om du inte längre är aktuell som sökande på en lägenhet pga att du exempelvis tagit bort din intresseanmälan, inte blivit godkänd i anmärkningskontrollen eller tackat nej till visning så kommer det markeras med ett streck - eftersom du då inte längre är med i processen. Du är borttagen.
Var du från början, när lägenheten avpublicerades på köplats 8 av de sökande, så kommer det att se ut följande på din Min sida:
Din köplats: - (8)
Det kan tyckas konstigt, och rent av orättvist att man bara kan söka fem lägenheter åt gången. Men om alla våra köande kunde söka alla lägenheter de önskade hade det försvårat processen att få en lägenhet ytterligare. Det hade varit många fler sökande på varje lägenhet, och oddsen för att samma sökande skulle hamna bland de översta 20 sökande på flertalet av sina sökta lägenheter är stor. Det skulle innebära att förmedlingen skulle ta mycket längre tid, att vi skulle behöva bjuda in till fler visningar och att den sökande som i slutändan fått en lägenhet också pga den utdragning förmedlingen riskerar att stå med dubbla hyror.
Redan idag med begränsningen 5 aktuella intresseanmälningar ser vi att det ofta är samma personen/personer som med sin kötid hamnar överst. Bara för att du skulle kunnat söka fler lägenheter skulle det inte öka dina chanser. Tyvärr.
Stockholms bostadsförmedling har utifrån sina erfarenheter valt att begränsa intresseanmälningarna till 3.
När det gäller nyproduktion så är det en helt annan typ av förmedling. De sökande är få, och lägenheterna svåruthyrda. Visning innebär ofta att de sökande ska tacka ja till lägenhet efter att ha sett den på ritning, eller besökt en visningslägenhet (och inte den faktiska lägenheten).
Vi samkör inte register mot exempelvis Skatteverket. Så om du flyttar, byter namn eller får dina sista fyra siffor i personnumret så behöver du meddela oss. Detta uppdateras inte automatiskt.
Varningar delas ut när du bryter mot köreglerna.
- Om du tackat Ja till visning och sedan inte kommer.
- Om du har föreslagtits som hyresgäst till hyresvärden och hoppar av.
Detta är för att du genom ditt agerande sätter käppar i hjulet på vår uthyrningsprocess och upptagit en plats som en annan mer intresserad sökande borde haft i stället.
Antagligen har påminnelsen skickats ut precis innan vi fick in din betalning. Det tar några bankdagar för oss att få betalningen. Om du nyligen betalat kan du bortse från betalningsavin. Känner du dig osäker kontaktar du vår Kundtjänst på mail info [at] boplatssyd.se eller telefon 010-20 22 500 så tittar vi gärna på ditt ärende.
Det kan finnas flera olika anledningar till varför du inte blir kallad till visning. Den vanligaste är att din kötid inte räcker till därför att det finns andra sökande med längre kötid som anmält intresse för samma lägenhet som du. Det kan också bero på att du inte uppfyller de krav fastighetsägaren angivit för lägenheten eller att du inte blivit godkänd vid anmärkningskontrollen.
Att din köplats ändras beror på att under tiden som lägenheten finns publicerad på vår hemsida så kan vem som helst intresseanmälas sig på den.
De som då har en längre kötid än vad du har hamnar efterhand automatiskt före dig i kön. Först när anmälningstiden har gått ut och lägenheten inte längre finns publicerad på hemsidan kan du se din exakta köplats.
Allteftersom förmedlingen pågår kan det falla bort sökande (t ex att de blir inte godkända i anmärkningskontrollen, väljer att tacka Nej till visning eller tar bort sin intresseanmälan) och då kan du se det direkt eftersom din köplats ändras om de hade längre kötid än dig. Din aktuella köplats anges, och inom parantes ser du den köplatsen som du hade när lägenheten avpublicerades.
När du registrerar dig anger du ett användarnamn och ett lösenord, du väljer själv dina inloggningsuppgifter.
Allteftersom förmedlingen pågår kan det falla bort sökande (t ex att de blir inte godkända i anmärkningskontrollen, väljer att tack Nej till visning eller tar bort sin intresseanmälan) och då kan du se det direkt eftersom din kötid ändras om de hade längre kötid än vad du har.
Exempel: Hade du köplats 5 när lägenheten avpublicerades, och två andra sökande med längre kötid än dig tar bort sina intresseanmälningar kommer det se ut följande på din Min sida:
Din köplats: 3 (5)
Din aktuella kötid är då 3, och inom parantes ser du den kötiden som du hade när lägenheten avpublicerades, alltså 5.
Tar du bort din intresseanmälan efter att lägenheten börjat förmedlas kommer det se ut följande på din Min sida:
Din köplats: - (5)
Vissa lägenheter är markerade med en blå prick med ett B, som står för boendetid. Det innebär att lägenheten i första hand förmedlas till befintliga kunder hos fastighetsägare efter boendetid i nuvarande lägenhet. Om det inte finns några befintliga hyresgäster som söker lägenheten kommer den att gå till den sökande med längst kötid hos Boplats Syd som uppfyller fastighetsägarens krav.
Det går inte att tillgodoräkna sig boendetid från tidigare boende hos fastighetsägaren, utan gäller endast boendetid i BEFINTLIG lägenhet hos fastighetsägaren.
Du måste själv godkänna att din boendetid får hämtas hos din fastighetsägare. Detta måste vara gjort innan du söker lägenheten. Boendetid kan alltså aldrig läggas till efter att lägenheten avpublicerats. Din ansökan behandlas utifrån de lämnade uppgifterna som fanns när ansökan gjordes. Är inte boendetiden registrerad när du intresseanmälde, så tar systemet inte hänsyn till att du hämtat boendetid i efterhand.
Följande fastighetsägare ger sina boende möjlighet att söka med boendetid: MKB, Stena, Lifra och Willhem. Men för att kunna tillgodoräkna sig boendetid måste man ändra i sin registering och kryssa i rutan som ger Boplats Syd rätt att hämta uppgifter om boendetiden hos fastighetsägaren. Först då går det att använda sin boendetid för att söka lägenheter.
Om din inkomst på egen hand eller tillsammans med din medsökande inte helt når upp till hyresvärdens krav så kan hyresvärden ändå ge dig möjlighet att intresseanmäla dig om du kan visa att du kan lämna säkerhet i form av borgensman.
Borgensmannen går i borgen, vilket är ett löfte om att ansvara för att hyresgästen (du) fullgör dina plikter gentemot hyresvärden. Borgen ingås "såsom för egen skuld" vilket innebär att hyresvärden kan kräva betalning direkt av borgensmannen så fort som hyresgästen låter bli att betala. Den borgensförbindelse som tecknas i samband med ett hyresavtal omfattar bland annat hyra, misskötsel, skadestånd, inkassokostnader och kostnader för eventuell avhysning. För att kunna godkännas måste borgensmannen ha tillräcklig inkomst för att kunna bära både sina egna och dina boendekostnader.
Om du blir aktuell för en lägenhet, där din inkomst kräver borgensman, måste borgensmannens personuppgifter presenteras för hyresvärden som kommer att kontakta personen i fråga för att insamla ytterligare uppgifter kring inkomst, anställning, boendeform etc.
En godkänd borgensman:
- ska ha inkomst som efterskatt motsvarar minst fyra gånger månadshyran
- ska ha inkomst från anställning eller eget företagande
- ska kunna styrka inkomst de senaste 12 månaderna
- ska ej ha betalningsanmärkningar eller skulder
OBSERVERA att villkoren listade ovan är de lägst ställda kraven för borgensman. Hyresvärden kan komma att ställa ytterligare krav, vilka i så fall är angivna i lägenhetens kravtext.
Om två sökande med samma ködatum söker samma lägenhet så kommer den först, som först intresseanmälde sig på lägenheten
Du kan tacka Nej hur många gånger du vill. Det händer ingenting.
Observera att om du tackar Nej till ett visningserbjudande eller inte svarar i tid är du inte längre med i urvalet för lägenheten.
Ingenting. Det är bara viktigt att du uppdaterar dina kontaktuppgifter. Om du flyttar för att du fått ny bostad via Boplats Syd nollställs din kötid men din registrering finns kvar så länge du betalar.
Om du får en studentbostad nollställs inte din kötid. Du fortsätter att samla kötid som du kan använda till att söka en vanlig bostad när dina studier är avslutade. Förutsättningen är dock att du fortsätter att betala den årliga köavgiften.
Anledningen är att studentbostäder är genomgångsbostäder med en begränsad besittningsrätt kopplad till hyresgästens studier.
Under förutsättning att du är registrerad och att du har betalt årsavgiften kan du då söka den. Tänk på att du dock bara kan söka maximalt fem bostäder samtidigt.
Betalningsanmärkning är i Sverige en notering hos ett kreditupplysningsföretag, som ger kreditupplysningar att en person eller organisation anses vara en opålitlig betalare. En vanlig anledning till en sådan notering är att en borgenär lämnat in en ansökan om ett betalningsföreläggande till Kronofogdemyndigheten mot en gäldenär. En galdenär är en person, juridisk eller fysisk, som har en skuld till någon annan (en borgenär).
Till betalningsanmärkningar räknas också så kallade ”Utmätningsförsök” eller som kronofogden kallar det ”Utredningsrapport”. Det betyder att vid det tillfälle då Kronofogden försökte driva in en skuld så fanns där inga tillgångar att täcka skulden. Till betalningsanmärkningar räknas också skuldsaldo och konkurs.
Boendetid innebär att den sökandes boendetid hos en hyresvärd kan spela roll för förmedlingen av en lägenhet. Vissa av lägenheterna som förmedlas genom oss ska i första hand, enligt överenskommelse med hyresvärden, förmedlas till befintliga kunder efter boendetid i nuvarande lägenhet. Finns det inga befintliga hyresgäster som söker lägenheten kommer den att gå till den sökande med längst kötid hos Boplats Syd som uppfyller hyresvärdarnas krav.
Dessa lägenheter är markerade med en blå prick med ett B, som står för boendetid.
Det går inte att tillgodoräkna sig boendetid från tidigare boende hos hyresvärden, utan endast boendetid i BEFINTLIG lägenhet hos hyresvärden.
Du måste själv godkänna att din boendetid får hämtas hos din hyresvärd. Detta måste vara gjort innan du söker lägenheten. Boendetid kan alltså aldrig läggas till efter att lägenheten avpublicerats. Din ansökan behandlas utifrån de lämnade uppgifterna som fanns när ansökan gjordes. Är inte boendetiden registrerad när du intresseanmälde, så tar systemet inte hänsyn till att du hämtat boendetid i efterhand.
Följande hyresvärdar ger sina boende möjlighet att söka med boendetid: MKB, Stena, Lifra och Willhem. Men för att kunna tillgodoräkna sig boendetid måste man ändra i sin registering och kryssa i rutan som ger Boplats Syd rätt att hämta uppgifter om boendetiden hos hyresvärden. Först då går det att använda sin boendetid för att söka lägenheter.
Ja. Börja med att registrera dig. Din kötid räknas från den dag du betalt årsavgiften. Du samlar sen kötid som är helt avgörande när du väl börjar söka bostad.
När du har registrerat dig och vi har fått in betalningen på köavgiften kan du söka bostad.
Du får lov att tacka Nej till erbjuden visning. Om du går på visning av lägenhet och inte blir intresserad av lägenheten svarar du Nej. Det kan du göra utan att det påverkar dina möjligheter att göra nya intresseanmälningar.
Men observera att om du tackat Ja till erbjudandet om visning och därefter uteblir vid visningstillfället, eller om du tackat Ja till fortsatt intresse efter genomförd visning, och sedan hoppar av så får du en varning. Efter tre varningar spärras du från att söka lägenheter under sex månader.
Ja. Ni kan registrera er tillsammans.
Din medsökande måste först skapa ett eget bostadssökandekonto eller ett medsökandekonto via vår hemsida. Era konton ska sedan kopplas ihop för att bådas inkomst ska räknas med när ni söker lägenhet. För att kunna söka en lägenhet tillsammans måste era konton vara sammankopplade FÖRE ni gör en intresseanmälan på lägenheten. Du kan läsa mer här om hur en medsökande kopplas till en bostadssökandes användarkonto.
Det är bara den bostadssökande som betalar köavgift och får tillgodoräkna sig kötid. Att koppla en medsökande till sitt användarkonto innebär att du som bostadssökande kan räkna med din medsökandes inkomstuppgifter när du söker lägenhet.
Ja
Ja. Det är viktigt att du håller dina registrerade uppgifter uppdaterade så att vi kan nå dig. Om du har lämnat felaktiga uppgifter har fastighetsägaren dessutom rätt att hoppa över din ansökan.
Knappen för att intresseanmäla sig finns längst nere till höger på objektsidan.
Du måste vara inloggade för att kunna intresseanmäla dig. Du måste även kryssa i rutan att du läst och förstått de särskilda kraven innan du kan trycka på knappen för att intresseanmäla dig.
Du bör ha fått det. Vi skickar ut betalningsavin i god tid innan det är dags att betala årsavgiften. I första hand skickar vi ett mail med en betalningsavi till din registrerade e-postadress. Om du inte har uppgett en e-postadress skickar vi betalningsavin med vanlig post till den adress du angett. Du ansvarar själv för att dina registrerade uppgifter är korrekta. Om du flyttar eller byter epost-adress så måste du meddela oss det.
Observera att Boplats Syd inte kan garantera att mailen kommer fram till dig. Därför skickar vi även en betalningsavi med vanlig post om din inbetalning inte gjorts/eller registrerats när betalningsperioden löpt ut. Dock har vi valt att inte kalla det för en "påminnelse" eftersom vi inte vill ge en felaktig bild av att detta är en avgift man måste betala. Även om man inte längre vill stå i kön. Det går utmärkt att ändra sig och då bortse från vår betalingsavi.
På ”Min sida” på www.boplatssyd.se får du också en påminnelse en månad innan förfallodagen.
Det är inget krav att ha egen mejladress för att registrera sig och söka bostad på Boplats Syd. All information som berör din registrering och dina intresseanmälningar finns på www.boplatssyd.se och du kommer åt denna information genom att du loggar in på "Min Sida". Anger du en mejladress så har vi möjlighet att också skicka information till dig och risken du ska missa någon viktig information minskar. Har du ingen egen mejladress så råder vi dig att om möjligt använda en anhörig eller väns mejladress.
Du kan registrera dig genom att besöka Boplats Syd på Stortorget 8 (Lejonetpassagen). Du kan även besöka ett av Malmö stads 10 medborgarkontor.
Nej.
När det gäller lediga lägenheter hos MKB, Stena, Lifra och Willhem så finns dock en särskild överenskommelse mellan dessa fastighetsägare och Boplats Syd. Den innebär att fastighetsägaren kan välja att max 30 procent av de ledig lägenheterna prioriteras att i första hand gå till deras egna kunder och för dessa lägenheter räknas boendetiden i nuvarande lägenhet före kötiden. För de övriga lediga lägenheterna är kötiden avgörande. Dessa lägenheter kan sökas av ALLA sökande förutsatt att de uppfyller kraven även om de saknar boendetid hos fastighetsägaren.
Alla MKBs, Stenas, Lifras och Willhems lediga lägenheter publiceras på Boplats Syd, och de befintliga kunder som får en lägenhet med hjälp av sin boendetid lämnar ju en lägenhet som även den kommer att förmedlas.
Nej, har du allvarliga betalningsanmärkningar kommer fastighetsägarna att neka dig bostad. Alla skulder som har med ett hyresförhållande att göra betraktas som allvarliga liksom om du har stora oreglerade och förfallna skulder. Har du betalningsanmärkningar men inga eller små skulder har fastighetsägarna olika regler. Vilka krav de olika fastighetsägarna har kan du se på vår hemsida där den lediga lägenheten presenteras.
Alla lägenheter vi förmedlar publicerar vi på vår hemsidan www.boplatssyd.se. Det är också på vår hemsida som du kan söka de lägenheter som vi förmedlar.
Det finns företag som plockar upp bilder och texter på våra lediga lägenheter som de sedan publicerar på sina egna hemsidor. Detta gör de utan vårt tillstånd. Vi har inget samarbete, vilket innebär att du inte kan söka våra lediga lägenheter genom dem.
Är du intresserad av att få mail av oss när lediga lägenheter läggs ut på vår hemsida, så har vi den tjänsten kostnadsfritt. Tjänster heter bevakningar, och du styr den själv från Min sida.
Det är viktigt att du vid registreringen är noga när du skriver in adressen. Dubbelkolla gärna stavningen. Kontrollera också att rutan "Jag vill ha e-post är ifylld vid "Bevakningar" på "Min sida".
Kontrollera också gärna att mailen från oss inte fastnat i ditt spam-filter, och ligger ibland skräpmailen.
Skulle du trots detta inte få mail ber vi dig felanmäla detta genom att skicka mail till info [at] boplatssyd.se.
Det finns företag som hämtar uppgifter om lediga lägenheter hos oss, och sedan publicerar dem på sina egna hemsidor. Vi har inget samarbete, och de gör det utan vårt tillstånd.
De lägenheter vi lägger ut på vår hemsida www.boplatssyd.se kan endast sökas via vår hemsida. Vi har en årlig avgift på 300 kr/år och som registrerad bostadssökande hos oss kan man söka våra utannonserade lägenheter så länge man har har betalt köavgiften. Man kan söka så många lägenheter man vill (max 5 åt gången, med undantag av nybyggda lägenheter som man kan söka så många man vill samtidigt om inget annat anges).
Nej. Varje sökande har en situation som är unik och varje sökande har egna skäl att anföra varför vi ska prioritera just den ansökan före andra. Det regelverk vi arbetar efter är fastställt av Kommunfullmäktige och medger inte någon förtur. Vi har ett kösystem som bygger på principen att den som har längst kötid går först. Det finns därför inga möjligheter att ta personliga hänsyn. Våra köregler gäller lika för alla.
På vår webbsida www.boplatssyd.se presenteras lediga lägenheter som uppdateras regelbundet. Du kan intresseanmäla dig när du har registrerat dig och vi har fått in betalning på köavgiften. För att få reda på vad som finns ledigt kan du göra "Bevakningar" på "Min sida". Du får då mail till din registrerade e-post adress med information om de lediga lägenheter som stämmer mot dina önskemål. Observera att Boplats Syd inte kan garantera att mailen kommer fram till dig. Det säkraste sättet att få reda på vad som finns ledigt är att regelbundet besöka vår hemsida.
Vi gör inget eget urval utan den sökande som har längst kötid och som uppfyller fastighetsägarens krav föreslås få den aktuella bostaden.
Hur många som helst. Du kan dock bara söka fem lägenheter samtidigt. Söker du nyproduktion kan du söka hur många som helst samtidigt, om inget annat anges.
Det går inte att säga på förhand. Det beror på vem som söker samma lediga lägenhet som du. De sökande som anmält sitt intresse för den specifika bostaden och som har uppfyllt fastighetsägarens grundkrav och som har längre kötid än du, står före dig i kön till just den lägenheten. För en annan lägenhet där andra sökande sökt samma lägenhet som du jämförs din kötid med dessa sökande och du kan då ligga bättre eller sämre till.
Du kan stå i kö så länge du vill om du bara betalar årsavgiften i tid. Den dag du får kontrakt på en ny bostad via Boplats Syd nollställs dina kötid men din registrering finns kvar så länge du betalar.
Ett år i taget om du har registrerat dig som bostadssökande. Under förutsättning att du betalar årsavgiften om 300 kronor.
Har du registrerat ett medsökandekonto och kopplat ihop dig med någon bostadssökande inom 30 dagar? Då finns ditt medsökandekonto kvar tills någon av er väljer att ta bort kopplingen eller avsluta sitt användarkonto.
Idag har vi en bostadsmarknad där efterfrågan överstiger utbudet av lediga lägenheter. Det innebär att vi tyvärr inte kan hjälpa alla våra sökande med ny bostad så fort som både ni och vi skulle önska. I dagsläget kan det ta lång tid innan ett erbjudande om en lägenhet kommer eftersom vi har ett stort antal sökande till våra lediga lägenheter.
Du registrerar dig i vår bostadskö via vår hemsida. Du kan göra det hemifrån eller besöka vårt kontor. Du kan också registrera dig på något av medborgarkontoren. När din betalning av årsavgiften kommit oss tillhanda kan du söka bland de lediga lägenheterna.
När du har anmält intresse för en bostad görs en anmärkningskontroll på de sökande i kön som har den längsta kötiden och som uppfyller fastighetsägarens krav. I anmärkningskontrollen kontrollerar vi om du har betalningsanmärkningar, obetalda skulder.
Du ansvarar själv för att betala årsavgiften i tid, men när det börjar bli dags skickar vi ut en betalningsavi i god tid innan förfallodagen. I första hand skickar vi ett mail med en betalningsavi till din registrerade e-postadress. Om du inte har uppgett en e-postadress skickar vi betalningsavin med vanlig post till den adress du angett. Du ansvarar själv för att dina registrerade uppgifter är korrekta. Om du flyttar eller byter epost-adress så måste du meddela oss det.
Observera att Boplats Syd inte kan garantera att mailen kommer fram till dig.
På ”Min sida” på www.boplatssyd.se får du också en påminnelse en månad innan förfallodagen.
Nej. Inte som medsökande. För att få en kötid måste man registrera sig som sökande och betala köavgift.
Alla hyresvärdar har inte alltid lediga lägenheter och därför kan det bli så att vi inte har lägenheter från en viss hyresvärd just nu. Boplats Syd har samverkansavtal med över sextio hyresvärdar som bygger på frivillighet. Hyresvärdarna väljer själva vilka, och hur många av sina lägenheter de lämnar till oss. Allt fler väljer att lämna allt fler av sina lägenheter, och det beror på att vi har goda upparbetade samarbeten och att de tycker att vi gör ett bra jobb.