Så länge din intygsruta är röd så är inte samtliga obligatoriska intyg uppladdade. När du har laddat upp de intyg som krävs slutar rutan att vara röd och blir i stället blå. Vi har då fått in de intyg som krävs för att du ska kunna bli aktuell för visning. Beroende på vilka krav som hyresvärden ställer kan det senare behövas ytterligare intyg innan kontraktet kan skrivas. Du får i så fall information från oss om vilka intyg du måste komplettera med.  

Det är den bostadssökande som laddar upp både sina egna och den medsökandes intyg.
Det här gör du på samma sätt som när du laddar upp egna intyg men du väljer fliken Medsökande i stället.

Din medsökande måste först skapa ett eget bostadssökandekonto eller ett medsökandekonto via vår hemsida. Era konton ska sedan kopplas ihop för att bådas inkomst ska räknas med när ni söker lägenhet.

För att kunna söka en lägenhet tillsammans måste era konton vara sammankopplade före ansökningstiden gått ut på en på lägenheten. Du kan läsa mer här om hur en medsökande kopplas till en bostadssökandes användarkonto.

Det är bara den bostadssökande som betalar köavgift och får tillgodoräkna sig kötid. Att koppla en medsökande till sitt användarkonto innebär att du som bostadssökande kan räkna med din medsökandes inkomstuppgifter när du söker lägenhet.

Vi vill göra förmedlingsprocessen säkrare och snabbare för alla inblandade. En visning innebär att den hyresgäst som ska flytta ut öppnar sitt hem för främmande människor. Vi vill vara säkra på att de som kommer på visningen uppfyller kraven som ställs för att bli ny hyresgäst. Annars tvingas den utflyttande hyresgästen att visa sitt hem för människor som inte borde vara där.

En annan viktig anledning är att det går snabbare att skriva kontrakt med den nya hyresgästen om intygen är inlämnade före visningen. Det har varit ett stort problem att många som söker lägenheter inte har sina intyg i ordning. Det ger extra arbete, många avhopp och förseningar som drabbar många.

Vi begär samma intyg som tidigare och den sökande har lika lång tid på sig som förut att lämna in sina intyg. Du som just nu inte söker någon lägenhet utan bara samlar kötid behöver inte skicka in några intyg. Det är först när du sökt en lägenhet och är aktuell för visning som du måste ladda upp dessa.

Systemet skickar ut mejl till de som är främst i kön och som uppfyller de grundläggande kraven. Du får mejlet även om du redan laddat upp dina intyg och i mejlet framgår det att du ska kontrollera att du laddat upp alla obligatoriska intyg samt kolla att dina intyg är aktuella.

 

Ett intyg är ett dokument som visar att den registrerade inkomst du angivit stämmer. Det kan vara anställningsavtal, lönespecifikation, kontoutdrag som visar att lönen satts in på bankkonto, utbetalningsplan, beräkningsbrev eller liknande. Vilka/vilket intyg du ska lämna in beror på vad du angett för inkomst/ersättning. När du ska ladda upp intyg framgår det vad du ska ladda upp. De intyg du måste ladda upp intyg har vi märkt med en asterisk (*).

Så länge din intygsruta är röd så är inte samtliga obligatoriska intyg uppladdade. När du har laddat upp de intyg som krävs slutar rutan att vara röd och blir i stället blå. Vi har då fått in de intyg som krävs för att du ska kunna bli aktuell för visning.

Vi granskar intygen i turordning om du tackar ja efter visningen. Beroende på vilka krav som hyresvärden ställer kan det senare behövas ytterligare intyg för att säkerställa att du uppfyller kraven. Du får i så fall information från oss om vilka intyg du måste komplettera med. 

Om vi inte kan utläsa av de intygen du lämnat in att du uppfyller hyresvärdens krav kan vi begära en komplettering. I mejlet du fått samt på ”Min sida” kan du läsa vad du behöver komplettera med för att vi ska kunna gå vidare med din ansökan. Om du inte kompletterar i tid tas din anmälan bort från lägenheten.

Det är inget krav att ladda upp intyg för att vara registrerad i kön. Intygen behövs däremot för att kunna bli inbjuden till visning av en lägenhet du sökt. Det är bara om du sökt en lägenhet och vi begärt in intygen som du behöver ladda upp dessa. Om vi begär att du ska ladda upp intyg kan du också se detta genom att intygsrutan uppe till vänster på ”Min sida” blir röd. 

Ja, det går bra. Kommer du under kontorstid kan vi visa dig hur du själv laddar upp dem på ”Min sida”. Under övriga tider kan du använda vårt brevinkast. Tänk på att vara ute i god tid. Om intygen inte kommer till oss i tid så stryks du från lägenheten. När vi mottagit dina intyg så skannar vi in dem och laddar sedan upp dem på din “Min sida”. Skicka aldrig in originalintyg eftersom vi strimlar de inskickade pappersdokumenten direkt efter inskanning.

Tänk på att du inte kan ladda upp Word-dokument eller filer över 4 MB. Om det är en bildfil eller PDF-fil och det ändå inte fungerar kan du börja med att starta om och logga in på nytt. Om det inte hjälper kan du försöka från en annan dator/telefon/surfplatta. Om du fortfarande har problem med att ladda upp dina intyg är det viktigt att du kontaktar oss innan en eventuell deadline. Kontakta oss via kontaktformuläret och beskriv problemet. Du kan också ringa oss på 010-20 22 500.

Du kan ta ett foto på intyget med din mobilkamera/surfplatta och ladda upp bilden. Du kan också lämna in intygen på vårt kontor under våra öppettider så visar vi hur du gör och vid behov hjälper vi dig att skanna in dem.

För att bli bjuden på visning måste de obligatoriska intyg som krävs för din registrerade inkomsttyp vara uppladdade. Om du är aktuell för visning får du ett mejl om att du måste ladda upp dina intyg. Har du redan gjort detta bör du kontrollera att du laddat upp alla obligatoriska intyg. Detta måste du göra senast nästa vardag kl. 23.30. Om du inte laddat upp allt i tid kan du inte bli bjuden på visning och du är inte längre med i processen.

Om du redan varit på visning och vi har granskat dina intyg kan det visa sig att du behöver komplettera något. Då får du ett mejl med information om vad du behöver komplettera med och informationen finns även på ”Min sida”. Detta ska göras senast nästa vardag kl. 23.30. Om du inte kompletterar i tid stryks du från lägenheten. Om vi begär att du ska ladda upp intyg eller att du ska komplettera så kan du också se detta genom att intygsrutan uppe till vänster på Min sida blir röd. 

Det kan bero på att du inte uppfyller hyresvärdens krav eller inte har laddat upp intyg i tid. Det kan även bero på att din kötid inte räcker till då det finns andra sökande med längre kötid som anmält intresse för samma lägenhet som du. Det är ett begränsat antal som blir bjudna på visning.

Tackar du inte ja i tid till efter visningen är du inte längre med i processen för den lägenheten.

Senast tre timmar efter visningen får ett mejl och möjligheten att svara öppnas på ”Min sida”.
Tänk på att ditt svar är bindande.

Du kan tacka nej hur många gånger du vill. Du behåller din kötid. Däremot är du inte längre med i processen för den lägenheten.

Ja. Är du intresserad av flera lägenheter behöver du därmed gå på flera visningar.

Om du tackat ja till en visning och inte kan delta kan du ta bort din anmälan innan visningen ägt rum. I samband med detta är du inte längre med i processen för denna lägenhet. Uteblir du från en visning du tackat ja till får du en varning enligt våra köregler. Detta eftersom du tagit en plats som någon annan hade kunnat få.

Du ska alltid ha för avsikt i bo i lägenheten själv. Har du registrerad medsökande så ska medsökande också ha för avsikt att bo med dig. Utöver detta får det endast bo det max antal personer som står i lägenhetens beskrivning.

Om du inte längre är aktuell som sökande på en lägenhet markeras detta som ett streck eftersom du inte längre är med i processen. Detta kan exempelvis bero på att du har tagit bort din intresseanmälan, inte blivit godkänd i anmärkningskontrollen, inte lämnat in intyg i tid, tackat nej till visning eller tackat nej efter visningen.  

Var du från början, när lägenheten avpublicerades på köplats 8, så kommer det att se ut följande på ”Min sida”:

Din köplats: - (8)

Vi har främst lägenheter och inte bostäder av andra typer. Tyvärr låter inte vårt nuvarande system oss att välja våningsplan eller annan typ av bostad. Du kan enkelt se vilken våning lägenheten befinner sig på när du klickar på lägenheten i söklistan.

Alla som uppfyller hyresvärdens grundkrav kan anmäla sitt intresse på lägenheten under ansökningstiden. När du har anmält dig ser du din nuvarande köplacering. Om någon med längre kötid än du anmäler sig hamnar de automatiskt före dig i kön. Det är inte först till kvarn som gäller. När anmälningstiden har gått ut kan du se din exakta köplats.

Efter anmälningstiden gått ut kan din köplacering bli bättre om de före dig inte blir godkända i anmärkningskontrollen, tackar nej till visningen eller tar bort sin intresseanmälan. Då kan du se det direkt eftersom din köplats ändras. Din aktuella köplats anges och inom parantes ser du den köplatsen som du hade när lägenheten avpublicerades.

Om två sökande med samma ködatum söker samma lägenhet är det den som sökte lägenheten först som får den bättre placeringen.

Har du allvarliga betalningsanmärkningar kan hyresvärden neka din ansökan. Skuldsanering anses som en allvarlig betalningsanmärkning. Det finns endast enstaka hyresvärdar som godkänner nya hyresgäster med skuldsanering. För tillfället är dessa Lifra, MKB och Eslövsbostäder. Skuldsaneringen måste blivit beslutad. För MKB krävs det dessutom att du är boende hos hyresvärden redan och byter till en lägenhet med lägre hyra.

Har du allvarliga betalningsanmärkningar kan hyresvärden neka din ansökan. Alla skulder som har med ett hyresförhållande att göra betraktas som allvarliga liksom om du har stora oreglerade och förfallna skulder.

Har du betalningsanmärkningar men inga eller små skulder har hyresvärdarna olika regler. Små skulder innebär max 5 000 kr i skuld. Vilka krav de olika hyresvärdarna har kan du se under varje specifik lägenhet. Vi gör en kontroll av detta innan vi begär in intyg och bjuder in till visning.
 

Vi väljer inte utan den sökande som har längst kötid och som uppfyller fastighetsägarens krav föreslås få den aktuella bostaden. Hyresvärden brukar göra en sista kontroll innan den sökande erbjuds hyreskontraktet.

När du har anmält intresse för en bostad och anmälningstiden gått ut görs en anmärkningskontroll på de sökande i kön som har den längsta kötiden. I anmärkningskontrollen kontrollerar vi om du har betalningsanmärkningar och obetalda skulder. Den som uppfyller hyresvärdens krav går vidare.

Antagligen har påminnelsen skickats ut precis innan vi fick in din betalning. Det tar några bankdagar för oss att få betalningen. Om du nyligen betalat kan du bortse från betalningsavin. Du kan se på ”Min sida” hur lång tid framåt du betalt för. Känner du dig osäker kontaktar du vår Kundtjänst på genom formuläret eller telefon 010-20 22 500 så tittar vi gärna på ditt ärende.

Avgiften är 300 kronor per år. Det är Kommunfullmäktige i Malmö som bestämmer avgiften för bostadskön. Du är själv ansvarig för att se till att din avgift betalas i tid. Utebliven betalning innebär att ditt konto och din kötid tas bort.

Om den bostadssökande avlider, eller flyttar till permanent vårdboende, kan efterlevande 
make/maka eller sambo (enligt sambolagen) ärva kötiden. Den efterlevande ska ha varit folkbokförd på samma adress som den bostadssökande under de senaste sex månaderna.

För att kötiden ska kunna överföras måste den efterlevande kontakta Boplats Syd senast sex månader efter dödsfallet eller inflyttningen på vårdboendet. Detta är det enda fallet som en kötid kan övertas av någon annan då kötiden är personlig.   

Ja. Vi rekommenderar dig att registrera dig. Din kötid räknas från den dag du betalt årsavgiften. Du samlar då kötid som är avgörande när du väl börjar söka bostad.

Ja. Din medsökande måste först skapa ett eget bostadssökandekonto eller ett medsökandekonto via vår hemsida. Era konton ska sedan kopplas ihop för att bådas inkomst ska räknas med när ni söker lägenhet.

För att kunna söka en lägenhet tillsammans måste era konton vara sammankopplade före ansökningstiden gått ut på en på lägenheten. Du kan läsa mer här om hur en medsökande kopplas till en bostadssökandes användarkonto.

Det är bara bostadssökande som betalar köavgift som får en kötid. Att koppla en medsökande till sitt konto innebär att vi kan räkna med din medsökandes inkomstuppgifter när du söker lägenhet.

Det är inget krav att ha egen mejladress för att registrera sig och söka bostad på Boplats Syd. All information som berör din registrering och dina intresseanmälningar finns på www.boplatssyd.se och du kommer åt denna information genom att logga in.

Anger du en mejladress har vi däremot möjlighet att skicka information till dig och risken du ska missa viktig information minskar. Har du ingen egen mejladress så rekommenderar vi dig att om möjligt använda en anhörig eller väns mejladress.

Det finns företag som hämtar uppgifter om lediga lägenheter hos oss och sedan publicerar dessa på sina egna hemsidor. Vi har inget samarbete och de gör det utan vårt tillstånd.

De lägenheter vi lägger ut på vår hemsida, www.boplatssyd.se, kan endast sökas via vår sida. Vi har en årlig avgift på 300 kr/år och som registrerad bostadssökande hos oss kan du söka alla våra utannonserade lägenheter.

Det går inte att säga på förhand. Det beror på vilka som söker samma lediga lägenhet som du. Du kan se din aktuella köplacering för en specifik bostad på ”Min sida. Din köplacering kan förändras så länge det går att anmäla sig.  Det är inte först till kvarn som gäller utan alla som uppfyller hyresvärdens grundkrav kan anmäla sig fram till deadline och det är först då du vet din fastställda köplacering.

Ett år i taget om du har registrerat dig som bostadssökande. Detta under förutsättning att du betalar årsavgiften om 300 kronor.

Har du registrerat ett medsökandekonto och kopplat ihop dig med någon bostadssökande inom 30 dagar? Då finns ditt medsökandekonto kvar tills någon av er väljer att ta bort kopplingen eller avsluta sitt användarkonto.

Du ansvarar själv för att betala årsavgiften i tid. Vi skickar ut en betalningsavi i god tid innan det är dags att betala årsavgiften. I första hand skickar vi ett mejl med en betalningsavi till din registrerade e-postadress. Om du inte har uppgett en e-postadress skickar vi betalningsavin med vanlig post till den adress du angett. Du ansvarar själv för att dina registrerade uppgifter är korrekta. Om du flyttar eller byter e-postadress så måste du uppdatera dina uppgifter.

Vi kan inte garantera att mejlen kommer fram till dig. Därför skickar vi även en betalningsavi med vanlig post om din inbetalning inte gjorts/eller registrerats när betalningsperioden löpt ut. Dock har vi valt att inte kalla det för en "påminnelse" eftersom det är frivilligt att stå i vår kö. Det går utmärkt att ändra sig och då bortse från vår betalningsavi. Ditt konto raderas då 6 månader efter att betalningsperioden gått ut.

På ”Min sida” får du också en påminnelse en månad innan förfallodagen. OBS! Det är alltid du själv som är ansvarig för att betala din köavgift i tid!

Vissa hyresvärdar godkänner en borgensman om du/ni inte helt når upp till hyresvärdens krav. Det framgår i så fall av lägenhetens beskrivning. Borgensmannen går i borgen och det innebär att personen lovar att ansvara för att hyresgästen (du) fullgör dina plikter gentemot hyresvärden. Borgen ingås "såsom för egen skuld", vilket innebär att hyresvärden kan kräva betalning direkt av borgensmannen om du som hyresgäst inte sköter betalningen.

Den borgensförbindelse som tecknas i samband med ett hyresavtal omfattar bland annat hyra, misskötsel, skadestånd, inkassokostnader och kostnader för eventuell avhysning. För att kunna godkännas måste borgensmannen ha tillräcklig inkomst för att kunna bära både sina egna och dina boendekostnader.

Exempel på vad som kan krävas av en borgensman:

- Inga betalningsanmärkningar eller skulder.
- Inkomst från anställning eller eget företag på minst 3 gånger månadshyran.
- Kunna styrka inkomst de senaste 12 månaderna.

OBS! Exemplen ovan är de lägst ställda kraven för borgensman. Hyresvärden kan ställa fler och andra krav och då framgår dessa i lägenhetens beskrivning.

Tryck på knappen logga in. Under inloggningsrutan klickar du på knappen ”Jag har glömt mitt lösenord”. Då kan du skriva in din mejladress och ett mejl skickas till dig med dina uppgifter. Om du inte har skrivit in en mejladress, inte har tillgång till det eller har bytt mejladress behöver du kontakta oss via mejl eller telefon.

Du kan även besöka oss under våra öppettider. Kom ihåg att ta med legitimation.