Systemet skickar ut mejl till de som är främst i kön och som uppfyller de grundläggande kraven. Du får mejlet även om du redan laddat upp dina intyg och i mejlet framgår det att du ska kontrollera att du laddat upp alla obligatoriska intyg samt kolla att dina intyg är aktuella.

Om du efter visningen har meddelat att du är fortsatt intresserad av lägenheten kommer de sökandes intyg att granskas i turordning och vid behov kan kompletterande intyg begäras. Den sökande får då fram till 23:30 nästa vardag på sig att komplettera. Detta kan göra att processen tar tid. Om nr 1 har godkända intyg skickas ansökan vidare till hyresvärden. De gör oftast egna kontrollera och erbjuder sedan den sökande att skriva kontrakt.

Om nr 1 inte blir godkänd eller hoppar av (varning utdelas) kollar vi nummer 2. Ibland kollar vi flera personer samtidigt om vi anser att nummer 1 behöver visa kompletterande intyg. Under tiden du väntar ber vi dig att kontrollera att dina kontaktuppgifter stämmer.

En medsökande är en person som ska bo tillsammans med dig i den nya lägenheten och stå för en del av hyreskostnaden. Om du vill räkna med denna persons inkomst är det rimligt att vi och hyresvärden vet detta i god tid. Det underlättar arbetet och vi säkerställer vilka som ska bo i lägenheten. För de lägenheter där medsökandes inkomst krävs ska även intygen för medsökande laddas upp.

För att kunna räkna med en medsökandes inkomst måste kopplingen varit gjord senast när ansökningstiden gått ut. En senare koppling innebär att medsökande endast kan räknas med på framtida lägenheter ni söker.

Om du är kopplad som medsökande till någon behöver du först koppla bort dig som medsökande via ”Koppling”- Visa/ändra min koppling – Ta bort koppling. Därefter avslutar du ditt medsökandekonto i dina inställningar som du når via ”Kontouppgifter” – Redigera konto – Avsluta konto. När kontot är avslutat registrerar du dig på nytt här: Standardregistrering. Tänk på att om du varit medsökande till någon behöver ni koppla ihop era konton på nytt. Du kan inte heller använda samma användarnamn som du haft innan utan måste välja ett nytt.

När du är inloggad på ”Min sida” kan du under “Ladda upp/visa intyg” se vilka intyg som krävs för den inkomsttyp du registrerat. Här kan du också ändra dina uppgifter om det har förändrats.

Du kan bara ladda upp filer som inte går att redigera. Du kan därför inte ladda upp ett word-dokument utan endast olika bildformat som till exempel JPG, PNG samt PDF-filer. Filerna får vara max 4 MB.

Har du inte laddat upp dina intyg i tid stryks din intresseanmälan från den aktuella lägenheten. Vi gör inga undantag från denna regel eftersom vår bostadskö bygger på att alla behandlas lika.

Från och med juni 2019 ska du alltid ladda upp dina intyg själv på ”Min Sida”. Det finns även möjlighet att skicka dina intyg per post eller i vår brevlåda (som du hittar ca 5 meter vänster om vår glasentré). Märk kuvertet med "Intyg". När vi mottagit dina intyg så skannar vi in dem och laddar sedan upp dem på din “Min sida”. Skicka aldrig in originalintyg eftersom vi strimlar de inskickade pappersdokumenten direkt efter inskanning. Tänk på att skicka in intygen i god tid. Om intygen inte kommer till oss i tid så stryks du från lägenheten.

Om vi inte kan utläsa av de intygen du lämnat in att du uppfyller hyresvärdens krav kan vi begära en komplettering. I mejlet du fått samt på ”Min sida” kan du läsa vad du behöver komplettera med för att vi ska kunna gå vidare med din ansökan. Om du inte kompletterar i tid tas din anmälan bort från lägenheten.

Du kan ladda upp dina intyg på “Min sida” när som helst. Det behöver du inte göra om du inte söker lägenhet just nu men det är ett krav att ha laddat upp intygen för att kunna bli aktuell för en visning. Det kan vara bra att förbereda sig genom att plocka fram intygen i god tid. Blir du aktuell för en visning behöver du tänka på att du kan bli ombedd att ladda upp till exempelvis senaste lönespecifikationen eller senaste kontoutdraget med kort varsel.

Alla intyg som inte används i vårt förmedlingsarbete kan du själv radera på Mina Sidor. Om ett intyg används kan du radera det först när förmedlingsuppdraget är slutfört. Tänk på att du alltid själv kan komplettera dina intyg.

För att inte tappa någon tid i förmedlingsarbetet så begär vi ofta in intyg av fler sökande än det antal som ska bjudas in till visning då det är vanligt att inte alla skickar in sina intyg i tid. Om vi har fler sökande med intyg än vad som behövs blir man inbjuden i turordning. Om någon tackar nej till visningen blir nästa person inbjuden. Om vi inte hade gjort på detta sätt hade det tagit längre tid för både er och hyresvärden som behöver boka in visningarna.

När vi mottagit dina intyg så skannar vi in dem och laddar sedan upp dem på din sida. Skicka aldrig in originalintyg eftersom vi strimlar de inskickade pappersdokumenten direkt efter inskanning. Tänk också på att posten ibland kan ta tid att nå oss.

Du kan använda de vanligaste bildformaten JPG, PNG samt PDF-filer. Filerna får vara max 4 MB.

Vi behåller dina intyg så länge de behövs för vårt förmedlingsarbete. När de inte längre behövs gallras de bort enligt vår gallringsplan.

Ibland visar nuvarande hyresgäst och ibland visar hyresvärden. På några visningar finns både nuvarande hyresgäst och hyresvärd på plats.

Att tacka ja till en lägenhet efter en visning, även visning på ritning, är ett bindande beslut. Om du trots detta väljer att inte gå vidare och skriva under ett kontrakt får du en varning. Tre varningar under 12 månader innebär att du spärras från att söka lägenheter under sex månader.

Svarar du inte ja i tid till en visning är du inte längre med i processen för den lägenheten.

Om du tackat ja till en visning och ångrat dig kan du ta bort din anmälan innan visningen ägt rum. I samband med detta är du inte längre med i processen för denna lägenhet. Uteblir du från en visning du tackat ja till får du en varning enligt våra köregler. Detta eftersom du tagit en plats som någon annan hade kunnat få.

Ja. Blir du nummer 1 på flera lägenheter får du välja en av lägenheterna. Observera att vi försöker kontakta dig på både telefon och mejl. Får vi inte kontakt med dig riskerar du att gå miste om lägenheterna.

 

Om du efter visningen har meddelat att du är fortsatt intresserad av lägenheten kommer de sökandes intyg att granskas i turordning och vid behov kan kompletterande intyg begäras. Den sökande får då fram till kl. 23:30 nästa vardag på sig att komplettera. Detta kan göra att processen tar tid. Om nr 1 har godkända intyg skickas ansökan vidare till hyresvärden. De gör oftast egna kontrollera och skriver sedan kontrakt med den sökande.

Om nr 1 inte blir godkänd eller hoppar av (varning utdelas) kollar vi nummer 2. Ibland kollar vi flera personer samtidigt om vi anser att nummer ett behöver visa kompletterande intyg. Under tiden du väntar ber vi dig att kontrollera att dina kontaktuppgifter stämmer.

Du får alltid minst en dag på dig att svara ja eller nej till en visning.

Alla som registrerat sig och betalt årsavgiften på 300 kr. Du kan registrera dig den månad du fyller 17 år och för att skriva på ett kontrakt måste du ha fyllt 18 år.  Du ska också uppfylla de krav på inkomst och andra uppgifter som anges i lägenhetsannonsen.

Under förmedlingens gång kan det falla bort sökande om de till exempel inte blir godkända i anmärkningskontrollen, väljer att tacka nej till visningen eller tar bort sin intresseanmälan. Då kan du se detta eftersom din köplacering förändras om de var före dig i kön. Din aktuella köplats anges och inom parantes ser du den kötiden som du hade när lägenheten avpublicerades.

Exempel: Du hade köplats 5 när lägenheten avpublicerades. Två personer före dig väljer att ta bort sitt intresse. Då kommer det se ut enligt följande på ”Min sida”:

Du har köplats: 3 (5)

Hyresvärdarna har olika krav på inkomstnivå, typ av inkomst och antal personer som ska bo tillsammans i lägenheten. Det kan även finnas särskilda krav som till exempelvis att du ska vara studerande, över 55 år eller max 25 år för en ungdomslägenhet. Om du inte kan söka lägenheten står det att du inte uppfyller kraven. Tryck på knappen ”Läs mer här” som finns högst upp på vänster sida och du hamnar längst ner på sidan. Där framgår anledningen till att du inte kan söka just den lägenheten.

Om alla våra köande kunde söka alla lägenheter de önskade hade det förlängt processen att få en lägenhet. Det hade varit många fler sökande på varje lägenhet och oddsen för att samma sökande skulle hamna bland de översta 20 sökande på flertalet av sina sökta lägenheter är stor.

Det skulle innebära att förmedlingen skulle ta mycket längre tid och att den sökande som i slutändan får en lägenhet också på grund av den utdragning förmedlingen riskerar att stå med dubbla hyror.

Redan idag, med begränsningen på 5 aktuella intresseanmälningar, ser vi att det ofta är samma personen/personer som med sin kötid hamnar överst. Att du skulle kunnat söka fler lägenheter skulle tyvärr inte öka dina chanser.

Andra regler gäller för nyproduktion. Visning innebär ofta att de sökande ska tacka ja till lägenhet efter att ha sett den på ritning eller besökt en visningslägenhet (inte den faktiska lägenheten). Det får fler sökande att hoppa av och det är därför möjligt att söka 5 eller 10 nyproduktionslägenheter i varje projekt utöver de 5 du kan söka i vanliga fall.

Vissa lägenheter har en blå ikon med ett B som står för boendetid. Det innebär att lägenheten i första hand förmedlas till befintliga hyresgäster hos hyresvärden efter boendetid i nuvarande lägenhet. Om det inte finns några befintliga hyresgäster som söker lägenheten kommer den att gå till den sökande med längst kötid hos Boplats Syd som uppfyller hyresvärdens krav.

Följande hyresvärdar ger sina boende möjligheten att söka med boendetid: MKB, Stena, Lifra, Rosengård Fastighets AB och Trelleborgshem. Det går inte att tillgodoräkna sig boendetid från tidigare boende hos hyresvärden utan det gäller endast en lägenhet du bor i just nu. Hyresvärdarna får märka max 30% av sina lediga lägenheter för boendetid.

Du måste själv godkänna på din profil att din boendetid får hämtas hos din hyresvärd. Detta måste vara gjort innan du söker lägenheten. Boendetid kan alltså aldrig läggas till efter att lägenheten avpublicerats. Din ansökan behandlas utifrån de lämnade uppgifterna som fanns när ansökan gjordes. Är inte boendetiden registrerad när du gjorde din intresseanmälan tar systemet inte hänsyn till att du hämtat boendetid i efterhand.

När du har registrerat dig och vi har fått in betalningen på köavgiften kan du söka bostad.

Det generella svaret är nej. När det gäller lediga lägenheter hos MKB, Stena, Rosengård Fastighets AB och Trelleborgshem finns en särskild överenskommelse mellan dessa hyresvärdar och Boplats Syd. Hyresvärden kan välja att prioritera nuvarande hyresgäster för max 30 procent av sina lediga lägenheter. Alla kan söka dessa lägenheter men boendetiden räknas före kötiden. De nuvarande hyresgästerna som får en lägenhet med hjälp av sin boendetid lämnar sin nuvarande lägenhet som då istället publiceras via Boplats Syd.

Nej. Varje sökande har en situation som är unik och varje sökande har egna skäl att anföra varför vi ska prioritera just den ansökan före andra. Vårt regelverk är fastställt av Kommunfullmäktige i Malmö och medger inte någon förtur. Vi har ett kösystem som bygger på principen att den som har längst kötid går först. Det finns därför inga möjligheter att ta personliga hänsyn. Våra köregler gäller lika för alla.

Du måste vara inloggad för att kunna söka en lägenhet. Alla lediga lägenheter finns publicerade på vår hemsida. När du hittat en lägenhet som du är intresserad av går du längst ner på sidan, kryssar i rutan att du läst och förstått de särskilda kraven för lägenheten samt klickar på "Anmäl intresse". Då är du med i kön för den aktuella lägenheten.

OBS! Du kan inte anmäla intresse för ledig lägenhet via mejl. Detta måste göras via vår hemsida eller via besök/telefon under våra öppettider.

Det är viktigt att du vid registreringen är noga när du skriver in adressen. Dubbelkolla gärna stavningen på din profil. Kontrollera också att mejlen från oss inte fastnat i ditt spam-filter och ligger i din skräppost. Är det bevakningsmejl du inte får bör du kolla så "Jag vill ha e-post” är ifylld under "Bevakningar" på "Min sida".

Skulle du trots ovan inte få mejl av oss ber vi dig felanmäla genom att kontakta oss via kontaktformuläret så försöker vi hjälpa dig.

När du registrerar dig anger du själv ett användarnamn och ett lösenord. Om du inte kommer ihåg dina uppgifter kan du kolla under rubriken ”Lösenord” bland frågor och svar.

Ingenting. Det är däremot viktigt att du uppdaterar dina kontaktuppgifter. Om du flyttar för att du fått ny bostad via Boplats Syd nollställs din kötid men din registrering finns kvar så länge du betalar.

Om du får en studentbostad behåller du din kötid. Anledningen är att studentbostäder är ett tillfälligt boende med en begränsad besittningsrätt kopplad till hyresgästens studier. Du fortsätter att samla kötid som du kan använda till att söka en vanlig bostad när dina studier är avslutade. Förutsättningen är att du fortsätter att betala den årliga köavgiften.

Nej. Kötiden är personlig. Det finns endast ett undantag och det är om den bostadssökande avlider, eller flyttar till permanent vårdboende, då kan efterlevande make/maka eller sambo (enligt sambolagen) ärva kötiden.

Den efterlevande ska ha varit folkbokförd på samma adress som den bostadssökande under de senaste sex månaderna. För att kötiden ska kunna överföras måste den efterlevande kontakta Boplats Syd senast sex månader efter dödsfallet eller inflyttningen på vårdboendet. Detta är det enda fallet som en kötid kan övertas av någon annan.

Ja. Det är viktigt att du håller dina registrerade uppgifter uppdaterade så att vi kan nå dig. Om du har angett ett felaktigt/ofullständigt personnummer eller bytt namn måste du kontakta oss eftersom du inte kan ändra dessa uppgifter själv.

Du kan registrera dig med din mobiltelefon. Det går även bra att besöka Boplats Syd på Stortorget 8 (Lejonetpassagen) under våra öppettider. Du kan även besöka ett av Malmö stads medborgarkontor.

Om du är kopplad som medsökande till någon behöver du först koppla bort dig som medsökande via ”Koppling”- Visa/ändra min koppling – Ta bort koppling. Därefter avslutar du ditt medsökandekonto i dina inställningar som du når via ”Kontouppgifter” – Redigera konto – Avsluta konto. När kontot är avslutat registrerar du dig på nytt här: Standardregistrering. Tänk på att om du varit medsökande till någon behöver ni koppla ihop era konton på nytt. Du kan inte heller använda samma användarnamn som du haft innan utan måste välja ett nytt.

För att kunna söka en lägenhet tillsammans med någon måste era konton vara sammankopplade före ansökningstiden gått ut på en på lägenheten. Du kan läsa mer här om hur en medsökande kopplas till en bostadssökandes användarkonto.

Det är bara bostadssökande som betalar köavgift som får en kötid. Att koppla en medsökande till sitt konto innebär att vi kan räkna med medsökandes inkomstuppgifter när du söker lägenhet.

Du kan stå i kö så länge du vill och så länge du betalar årsavgiften i tid. Den dag du får kontrakt på en ny bostad via Boplats Syd nollställs dina kötid och en ny kötid samlas så länge du betalar.

Idag har vi en bostadsmarknad där efterfrågan överstiger utbudet av lediga lägenheter. Det innebär att vi tyvärr inte kan hjälpa alla våra sökande med ny bostad så fort som både ni och vi skulle önska. Det kan ta lång tid innan ett erbjudande om en lägenhet kommer eftersom vi har ett stort antal sökande till våra lediga lägenheter. Därför är det viktigt att ställa sig i kön så tidigt som möjligt.

Den genomsnittliga kötiden för att få en lägenhet var ca 2,8 år under 2019

Om din inkomst på egen hand eller tillsammans med din medsökande inte helt når upp till hyresvärdens krav så kan hyresvärden ändå ge dig möjlighet om du kan visa att du kan lämna säkerhet i form av deposition. Deposition innebär att du betalar en summa pengar till hyresvärden som hyresvärden förvarar under kontraktstiden. Du får tillbaka hela summan när du flyttar ut med avdrag för eventuella obetalda hyror eller kostnader för eventuella skador som uppstått.

Godkänd deposition - minst tre månadshyror – betalas in i samband med kontraktsskrivning.

Betalningsanmärkning är en notering hos ett kreditupplysningsföretag att en person eller organisation anses vara en opålitlig betalare. En vanlig anledning till en sådan notering är att någon har lämnat in en ansökan om ett betalningsföreläggande till Kronofogdemyndigheten och skulden har fastställt. Den som är skyldig pengar kallas för gäldenär och den som har rätt till pengarna kallas för borgenär.

Till betalningsanmärkningar räknas också ”Utmätningsförsök” som Kronofogden kallar för ”Utredningsrapport”. Det betyder att vid det tillfälle då Kronofogden försökte driva in en skuld så fanns där inga tillgångar att täcka skulden. Även skuldsaldo och konkurs räknas som en anmärkning.

Ja. Logga in på ”Min sida” och leta upp kontouppgifter på vänster sida. Tryck på redigera konto och fyll i det användarnamn du vill ha. Tryck sedan på knappen ”Ändra användarnamn”.

Tryck på knappen logga in. Under inloggningsrutan klickar du på knappen ”Jag har glömt mitt användarnamn”. Då kan du skriva in din mejladress och ett mejl skickas till dig med dina uppgifter. Om du inte har en mejladress, inte har tillgång till det eller har bytt mejladress behöver du kontakta oss via mejl eller telefon.

Du kan även besöka oss under våra öppettider. Kom ihåg att ta med legitimation.